يحق للعميل طلب استرداد كامل للمبلغ خلال 14 يومًا من تاريخ الاشتراك، وذلك فقط في حال لم يكن قد استلم الخطة.

في حال استلام العميل للخطة، لا يحق له طلب استرداد المبلغ، ولكن يمكنه اختيار الاستمرار في الباقة أو تأجيلها.

إذا قام العميل بملء النموذج خلال أول 14 يومًا بعد الدفع ولم يستلم الخطة وطلب استرداد المبلغ، يتم خصم 10% من قيمة الباقة بالإضافة إلى رسوم تحويل المبلغ.

إذا مرّ أكثر من 14 يومًا على تاريخ الدفع، لا يحق للعميل طلب استرداد المبلغ، ولكنه يظل قادرًا على استلام الخطة أو تأجيل الباقة.

جميع طلبات الاسترداد تخضع لموافقة الإدارة. في حال الموافقة، يتم تنفيذ عملية الاسترداد خلال 14 يومًا من تاريخ الموافقة، ويتم خصم رسوم التحويل.

يرجى ملاحظة أن جميع المكالمات يتم تسجيلها لضمان جودة الخدمة.